退／換貨注意事項：
1. 信用卡分期訂單恕無法部分退貨。
2. 符合辦理退/換貨條件之商品，請保持商品數量、本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件，切勿有任何缺漏或毀損。
3. 商品有瑕疵或運輸過程造成貨品解凍/毀損、品項錯誤，為了保障彼此的權益，請於到貨12小時內開箱錄影並拍照存證，收到商品當日算起三日內(不含假日) 告知客服辦理，逾期恕不受理。
4. 若您委託第三人 (如：管理室、朋友、鄰居等）代收，辦理退換貨之條件亦同；本公司不負責簽收後之保管與商品保存責任。
5. 如遇週六、日及國定假日為休息日，暫停客服及出貨服務，我們將於上班時間周一至周五 10:00-18:00 依序處理，還請您耐心等候，謝謝。
無法退換貨說明：
1. 商品皆為新鮮冷凍食材，商品一經拆封內包裝（真空包裝）、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，無法進行退貨退款。
2. 未附上原包裝盒 (含外包裝) 或包裝不完整及破損無法辨識之商品，無法進行退貨退款。
3. 因特別情況已註明無法退換貨之商品。
4. 辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並且將商品寄回所產生的運費將由消費者需自行負擔。
5. 切勿在原廠外包裝及商品內包裝上做任何書寫，以免造成損毀，影響您的退貨權益。
中愷水產保有商品是否退換貨權力，但有義務告知消費者不退換貨之原因。
提醒您，若您無故或惡意三次(含)以上退貨訂單，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。
